跟單客服專員
廣東中聯(lián)天晟裝配科技有限公司

職位描述

每日： 1、每日第一時間核對昨日出貨單群以及客戶群有無漏發(fā)“四聯(lián)單”，核對昨日的“銷售匯總表”是否正確； 2、對接跟進客戶群咨詢及報價（客戶群信息需時刻關(guān)注，做到秒回）；客戶至上，態(tài)度要好，不得與客戶發(fā)生沖突。 3、對接增補報價單、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品報價單（非標(biāo)或難度較大的技術(shù)部跟進）、與工地工人協(xié)商確認詳細尺寸 ； 4、客戶確認訂單即時排單及協(xié)調(diào)生產(chǎn)發(fā)貨事宜，提貨排單有困難則協(xié)調(diào)及反饋領(lǐng)導(dǎo)處理；（要定位幫客戶聯(lián)系提貨車輛） 5、下箱子生產(chǎn)單：打印箱子平面圖、生產(chǎn)圖紙、廁所箱圖紙給個生產(chǎn)班組； 6、斜接安排“委外生產(chǎn)單”；（墻板、樓梯、外走道、雨蓬生產(chǎn)單給博羅，室內(nèi)不銹鋼扶手給外包，廁所箱隔斷給外包，幕墻包邊給折件部門） 7、生產(chǎn)期間跟進生產(chǎn)進度，客戶要求更改的要及時通知技術(shù)部及生產(chǎn)部（打印生產(chǎn)圖給生產(chǎn)部門）； 8、司機提貨：隨時接聽提貨司機電話及協(xié)調(diào)物料發(fā)貨（打發(fā)貨清單給工人，打四聯(lián)單給司機簽字并發(fā)客戶群和出貨群）； 9、客戶投訴，要及時處理并反饋相關(guān)部門；（補材料則需叫貨拉拉） 10、出貨中有漏發(fā)、錯發(fā)的、計劃少發(fā)的需叫貨拉拉補發(fā)材料；補完材料的運輸費需準(zhǔn)備發(fā)票、行程、送貨清單并寫明原因給財務(wù)部報銷運費。 11、統(tǒng)計并登記“報價跟蹤表”，當(dāng)天內(nèi)報價未下單的則反饋領(lǐng)導(dǎo)進行跟進；（各分廠有未下單群） 12、晚上值班對接各工作群信息；（每周三晚上值班回信息） 13、每天下班前做好第二天發(fā)貨的“四聯(lián)單”及“提貨計劃表”； 14、統(tǒng)計當(dāng)天發(fā)貨金額和明細表做“銷售匯總表”。 15、統(tǒng)計當(dāng)天未發(fā)完的訂單及第二天需要發(fā)貨的訂單向總裁匯報。 16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 每周： 1、每周四下班后拍照7S車間發(fā)群. 2、向領(lǐng)導(dǎo)報告一周工作事項，遇到問題處理不了時，要及時向反映領(lǐng)導(dǎo)； 3、工廠，技術(shù)部，客服部工作對接好，搞好團隊氛圍； 每月 1、每月和做廁所箱隔斷的，做室內(nèi)扶手的，做玻璃窗的對賬。 薪資待遇： 5000-8000元 包吃住，入職買社保 惠州市博羅縣泰美鎮(zhèn)合聯(lián)晟科技園

基本信息

招聘人數(shù)：	2人	月薪待遇：	5000-8000元
專業(yè)要求：	無	工作經(jīng)驗：	3年
學(xué)歷要求：	大專	性別要求：	不限
年齡要求：	無	發(fā)布時間：
工作地區(qū)：	惠州市

聯(lián)系方式

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