簡(jiǎn)歷編號(hào)：42754 查看次數(shù)：個(gè)人簡(jiǎn)歷
| 基本資料 |
| 姓 名： |
王爽 |
性 別： |
女 |
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| 出生年份： |
1987年 |
婚姻狀況： |
已婚 |
| 民 族： |
漢 |
政治面貌： |
黨員 |
| 畢業(yè)學(xué)校： |
長(zhǎng)春理工大學(xué) |
所學(xué)專業(yè)： |
機(jī)械電子工程 |
| 最高學(xué)歷： |
大學(xué)本科 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
8年 |
| 現(xiàn)所在地： |
吉林松原 |
籍貫： |
吉林松原 |
| 技術(shù)特長(zhǎng)： |
熟悉使用辦公軟件，較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力 |
| 求職意向 |
| 希望從事崗位： |
行政文員 |
| 希望工作地區(qū)： |
松原市 |
| 崗位類別： |
銷售內(nèi)勤 文員/助理/秘書 |
求職狀態(tài)： |
已離職，即刻到崗 |
| 是否要求住宿： |
不限 |
月薪要求： |
3000以上 |
| 工作經(jīng)歷 |
|---|
2011年3月-2018年8月在企業(yè)從事體系及質(zhì)量相關(guān)工作，參與體系文件修訂及外部審核事宜，定期訪問(wèn)客戶網(wǎng)站做好信息反饋，提升客服滿意度。內(nèi)部定期跟進(jìn)客戶投訴確保質(zhì)量問(wèn)題解決效率，提升客服質(zhì)量服務(wù)水平，進(jìn)一步維持客戶關(guān)系。在這期間也鍛煉了個(gè)人綜合能力，并把這品質(zhì)帶到我之后的工作中，細(xì)致耐心的工作鍛煉平時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，及時(shí)溝通反饋不延誤信息，定期提升供應(yīng)商質(zhì)量信息，成熟的經(jīng)驗(yàn)積累鍛煉我耐心細(xì)致靈活的工作態(tài)度。
2018年8月-2019年1月在地產(chǎn)公司客服管理部從事內(nèi)業(yè)工作，熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程，主動(dòng)提出合理化建議。負(fù)責(zé)接待業(yè)戶多渠道報(bào)修及投訴工作 ，詳細(xì)記錄業(yè)戶維修及投訴事宜，并對(duì)問(wèn)題處理情況跟進(jìn)落實(shí)并對(duì)結(jié)果進(jìn)行回訪。建立健全各項(xiàng)目檔案臺(tái)賬，并對(duì)客戶資料進(jìn)行保密，做好各項(xiàng)目周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。 |
| 個(gè)人簡(jiǎn)介 |
國(guó)企歷練讓我成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，積極樂(lè)觀性格讓每一天都充滿正能量，勇于接受新事物和創(chuàng)新，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，期待早日成為貴公司一員。
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